Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper en beheerder

Van Dyck Marcel Belgium NV is de exclusieve invoerder en distributeur van Segway Navimow robotmaaiers voor België.

Voor online aankopen via de Navimow Outlet is Van Dyck Marcel Belgium NV de verkoper en contractspartij.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van deze website en voor online aankopen via de Navimow Outlet.

Een reguliere aankoop met afhaling bij een dealer volgt een afzonderlijke overeenkomst. De contractspartij en voorwaarden die tijdens die concrete aankoop of checkout worden getoond, zijn daarop van toepassing.

Dwingende consumentenrechten blijven onverkort gelden.

3. Gebruik van de website

De website bevat productinformatie, informatie over erkende dealers en een Navimow Outlet waar producten rechtstreeks online kunnen worden aangekocht.

U gebruikt de website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden en op een wijze die de rechten van derden niet schendt, noch het gebruik van de website door anderen beperkt of verhindert.

• De website gebruiken op een manier die schade, storing of verminderde beschikbaarheid kan veroorzaken.
• Ongeautoriseerde toegang verkrijgen tot systemen of netwerken verbonden aan deze website.
• Content verzamelen of kopiëren via geautomatiseerde middelen, zoals scraping of crawling, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Valse, misleidende of schadelijke informatie verspreiden via de website.

4. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, iconen, foto's, video's, grafisch ontwerp, software en de compilatie daarvan, is eigendom van Van Dyck Marcel Belgium NV of haar licentiegevers en wordt beschermd door het Belgische en internationale auteursrecht en merkenrecht.

De merknamen Segway, Navimow en bijbehorende logo's zijn geregistreerde handelsmerken van Segway-Ninebot. Het gebruik ervan op deze website geschiedt met toestemming in het kader van de distributieovereenkomst.

Niets op deze website mag worden gereproduceerd, verspreid, gewijzigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Van Dyck Marcel Belgium NV.

5. Productinformatie, prijzen en betaling

Productspecificaties, kleuren en afbeeldingen kunnen afwijken van het werkelijke product. Vermelde prestaties kunnen variëren afhankelijk van terrein, weersomstandigheden en gebruik.

Voor de Navimow Outlet zijn de weergegeven actuele prijzen inclusief btw. De toepasselijke leverings- en andere checkoutkosten worden in de checkout getoond voordat u betaalt.

Betalingen voor online Outlet-aankopen verlopen via Mollie.

Voor een reguliere aankoop met dealerafhaling gelden de prijs, kosten en voorwaarden die tijdens de concrete aankoop of checkout worden getoond.

Aan eventuele typ- of drukfouten op de website kunnen geen rechten worden ontleend, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten.

6. Dealernetwerk en afzonderlijke dealerflow

Deze website kan een overzicht van erkende Navimow dealers bieden. Een dealer kan eigen verkoop- en serviceafspraken hanteren.

Een reguliere dealer- of afhaalflow is geen Outlet-aankoop. Daarvoor geldt de afzonderlijke overeenkomst met de contractspartij en de voorwaarden die in de werkelijke checkout of bij de aankoop worden vermeld.

Voor een online Outlet-aankoop blijft Van Dyck Marcel Belgium NV de verkoper. Dwingende consumentenrechten blijven onverkort gelden.

7. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Van Dyck Marcel Belgium NV stelt alles in het werk om de toegang tot en het gebruik van de website zo vlot mogelijk te laten verlopen, maar kan niet garanderen dat de website te allen tijde beschikbaar en vrij van fouten of storingen is.

Hyperlinks naar externe websites worden uitsluitend ter informatie aangeboden. Van Dyck Marcel Belgium NV heeft geen controle over de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van die externe websites.

Geen bepaling in deze voorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheden voor zover die krachtens dwingend recht niet mogen worden beperkt. Dwingende consumentenrechten blijven onverkort gelden.

8. Nieuwsbrief en communicatie

Via deze website kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Door u in te schrijven, geeft u toestemming om periodiek e-mails te ontvangen met informatie over Navimow producten, promoties, evenementen en nieuws van Van Dyck Marcel Belgium NV.

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief of door contact op te nemen met info@vandyck.be. Uw gegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid.

9. Klantreviews en galerij

Bezoekers kunnen via deze website reviews en foto's indienen. Door content in te dienen, verklaart u dat:

• U de eigenaar bent van de ingediende content of toestemming hebt van de eigenaar om deze te delen.
• De content geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder auteursrecht, privacy of portretrecht.
• De content geen lasterlijke, beledigende, discriminerende of anderszins onrechtmatige inhoud bevat.

Van Dyck Marcel Belgium NV behoudt zich het recht voor om ingediende content te modereren, te weigeren of te verwijderen. Door content in te dienen, verleent u Van Dyck Marcel Belgium NV een niet-exclusief, royaltyvrij recht om deze content te gebruiken op de website en in marketingcommunicatie.

10. Garantie en service

Voor een online Outlet-aankoop blijft Van Dyck Marcel Belgium NV als verkoper verantwoordelijk voor de toepasselijke dwingende wettelijke verplichtingen. Een eventuele fabrieksgarantie van Segway-Ninebot is aanvullend en doet geen afbreuk aan uw wettelijke consumentenrechten.

Neem voor een defect, een beschadiging of een verkeerd geleverd Outlet-product schriftelijk contact op met Van Dyck Marcel Belgium NV via info@vandyck.be. Voor een reguliere dealer- of afhaalaankoop volgt u de contactgegevens en procedure van de contractspartij die bij die aankoop zijn vermeld.

11. Privacy en gegevensbescherming

Van Dyck Marcel Belgium NV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, verwerken en beschermen, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

12. Herroepingsrecht en retouren voor de Outlet

Voor online aankopen via de Navimow Outlet geldt voor consumenten een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag van levering, zonder opgave van redenen, voor zover geen wettelijke uitzondering van toepassing is.

Wilt u herroepen, neem dan binnen die termijn schriftelijk contact op met Van Dyck Marcel Belgium NV via info@vandyck.be voor retourinstructies. Het openen van een pakket vormt op zichzelf geen algemene uitsluiting van het herroepingsrecht; u kunt het product controleren zoals redelijkerwijs nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Meld een defect, beschadiging of verkeerd geleverd product schriftelijk aan Van Dyck Marcel Belgium NV. Dat is iets anders dan een gewone herroeping en wordt volgens de passende procedure behandeld.

Bij een gewone herroeping draagt de klant de directe kosten van de retourverzending. Vraag schriftelijk retourinstructies voordat u een product terugstuurt. Deze kostenafspraak geldt niet als beperking van uw wettelijke rechten bij een defect, beschadiging of verkeerd geleverd product.

Dwingende consumentenrechten blijven onverkort gelden.

13. Levering van Outlet-bestellingen

De totale levertermijn voor een Outlet-bestelling bedraagt 3 werkdagen indien voorraad; anders kan die uitlopen tot afwachting van de fabrikant.

Voor beschikbare voorraad wordt gerekend met 1 werkdag verwerking en 2 werkdagen transport, van maandag tot en met vrijdag. De bestelsluiting is 14:00 Belgische tijd; bestellingen na die bestelsluiting worden vanaf de volgende werkdag verwerkt.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en het gebruik van de website is Belgisch recht van toepassing, onverminderd de bescherming die consumenten genieten op grond van dwingend recht.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Contact

Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, een Outlet-aankoop of een retourprocedure? Neem gerust schriftelijk contact met ons op.

Van Dyck Marcel Belgium NV
Provinciebaan 71, 2235 Houtvenne
BTW: BE 0435 330 654
Tel: +32 (0)16 69 91 56
E-mail: info@vandyck.be